سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الحساب وتفضيلات الواجهة.
• بيانات الإنشاء: الأوصاف النصية والمخرجات المولَّدة وملفات الهوية البصرية التي ترفعها.
• بيانات الاستخدام: سجلات التوليد وحركة الكريدت والأخطاء التقنية.
• بيانات الدفع: تُعالَج لدى مزوّد الدفع، ولا نخزّن أرقام البطاقات على أنظمتنا.

2. أغراض المعالجة

• تشغيل الخدمة وتنفيذ عمليات التوليد وحفظ أعمالك.
• إدارة الاشتراك والرصيد ومنع إساءة الاستخدام.
• تحسين جودة المخرجات وأداء المنصة عبر تحليلات مجمّعة.
• التواصل التشغيلي معك بخصوص حسابك.

3. مزوّدو الخدمة

نستعين بأطراف معالجة لتقديم الخدمة: مزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين، ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين تُرسَل إليهم أوصافك لتنفيذ التوليد، ومعالج المدفوعات، ومزوّد إرسال البريد.

يقتصر وصول هؤلاء على ما يلزم لتقديم الخدمة، ولا نبيع بياناتك لأي طرف.

4. الاحتفاظ والحذف

• تبقى أعمالك ومخرجاتك محفوظة ما دام الحساب نشطًا.
• العناصر المحذوفة من مكتبة الأعمال تُخفى فورًا وتُزال من التخزين ضمن دورة تنظيف دورية.
• عند حذف الحساب تُحذف البيانات المرتبطة به، مع الاحتفاظ بالسجلات المالية للمدة التي يفرضها النظام.

5. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتصديرها من إعدادات الحساب.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
• الاعتراض على معالجة معينة أو سحب الموافقة حيثما كانت المعالجة قائمة عليها.

6. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ الجلسة والتفضيلات، وقياسات استخدام مجمّعة لتحسين الأداء. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية لتتبعك عبر مواقع أخرى.

7. الأمان

نطبّق التشفير أثناء النقل، وعزل البيانات على مستوى المستخدم عبر سياسات وصول على مستوى الصف، وصلاحيات مقيّدة على التخزين. لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت، لكننا نلتزم بمعالجة أي حادث والإبلاغ عنه دون تأخير غير مبرر.

8. التواصل بشأن الخصوصية

لأي طلب متعلق ببياناتك راسلنا على noreply@genora-ai.site وسنرد خلال يوم إلى يومي عمل.